Información legal

Política de privacidad

Esta política describe cómo el titular de Anrrous recibe y usa la información compartida en este sitio. Anrrous es el nombre comercial de PINEDA PAREDES ANDRES ARTHURO, RUC 10711329027. Para consultas sobre privacidad puedes escribir a [email protected].

Datos de una solicitud de cotización

El formulario puede recibir nombre, empresa o proyecto, correo electrónico, WhatsApp, descripción de la necesidad, objetivo, presupuesto aproximado y moneda. El correo es obligatorio para enviarte una copia de la consulta; el WhatsApp es opcional. También se solicita aceptar el aviso de privacidad.

Usamos esos datos para comprender la consulta, responder, preparar una propuesta y conservar el contexto de la conversación. El contenido de las cotizaciones lo revisa únicamente Anrrous mediante su panel administrativo; no se usa para publicidad ni se envía a herramientas de analítica. En producción la base se cifra con una clave de configuración y el panel restringe el acceso. Los proveedores que hacen posible el alojamiento o el envío del correo pueden tratar técnicamente los datos necesarios para prestar esos servicios, como se explica más abajo.

Datos guardados temporalmente en el dispositivo

Si la persona inicia una cotización, el navegador puede guardar un borrador en sessionStorage durante un máximo configurado de 30 minutos para continuar el formulario. Ese almacenamiento permanece en la pestaña y no es una cookie. El usuario también puede borrar los datos del sitio desde el navegador.

Cookies y analítica

El sitio solo cargará Google Tag Manager y Google Analytics cuando la persona acepte analítica. La medición se limita a vistas de páginas y secciones, clics en llamadas a la acción, avances generales del formulario de cotización y su envío exitoso. No se enviarán a Google nombres, correos, teléfonos, contenido de formularios ni datos del Libro de Reclamaciones. El administrador y las rutas de reclamaciones quedan fuera de la medición. La elección se guarda durante seis meses y puede cambiarse desde “Preferencias de cookies” en el footer.

Conservación y solicitudes sobre tus datos

Si una cotización no da lugar a un proyecto, se conservará en el historial interno durante seis meses desde su envío para responder, dar seguimiento y mantener un registro de seguridad; cumplido ese plazo, se eliminará del historial administrativo. Si se concreta un proyecto, la cotización y la información necesaria para prestar y documentar el servicio se conservarán durante el tiempo necesario para ese servicio y por los plazos adicionales que correspondan a obligaciones legales o responsabilidades aplicables. Puedes solicitar por correo la limpieza o supresión de tus datos; atenderemos la solicitud y conservaremos solo la información que debamos mantener por una obligación o finalidad legítima aplicable. El acceso ordinario al historial está limitado a Anrrous. No envíes información sensible innecesaria.

Proveedores y transferencias

Para enviar la confirmación de una cotización, Anrrous utiliza Resend. Se comparte con ese proveedor tu correo y el resumen que solicitaste recibir; el servicio de envío de Anrrous está configurado en São Paulo, Brasil. La respuesta a ese mensaje se dirige a [email protected]. No se comparten con Resend los datos del Libro de Reclamaciones.

Si aceptas analítica, Google Tag Manager carga la etiqueta de Google Analytics de Anrrous. Es una propiedad separada de Tennis House. Google recibe datos generales de navegación y eventos permitidos, según la descripción de esta política; revisa la política de privacidad de Google. El sitio también carga Google Sans mediante Google Fonts, por lo que el navegador puede conectarse a sus servidores para recibir recursos tipográficos.

El alojamiento mantiene la base privada cifrada en almacenamiento persistente. Antes de aprobar la versión final se confirmarán el proveedor y la región donde se procesa ese almacenamiento, así como las condiciones aplicables a esos servicios.

Libro de Reclamaciones

El Libro de Reclamaciones es un registro separado de las cotizaciones. Si lo utilizas, Anrrous recibe tus datos de identificación y contacto, la descripción y monto del servicio, el detalle de la queja o reclamo y lo que solicitas. Usamos esa información para registrar el caso, responder dentro del plazo aplicable y conservar constancia de la atención. El registro no se envía a Google Analytics. Puedes solicitar información o ejercer tus derechos escribiendo al correo de contacto; la conservación se ajustará a las obligaciones aplicables a cada reclamo.

Identificación del proveedor

Proveedor: PINEDA PAREDES ANDRES ARTHURO. Nombre comercial: Anrrous. RUC: 10711329027. Dirección de contacto: Avenida Universitaria 6075, Lima, Perú.

Para consultas generales, puedes escribir a [email protected] o volver al inicio.